З 2025 року в Україні змінюються правила ідентифікації пенсіонерів. Відтепер усі без винятку отримувачі пенсій та соціальних виплат зобов’язані проходити фізичну верифікацію своєї особи один раз на рік. Зробити це необхідно до 31 грудня поточного року.

Метою нововведення є підтвердження того, що пенсіонер живий і виплати отримує саме той, кому вони призначені, що відповідає загальноприйнятій міжнародній практиці.

Пройти ідентифікацію пенсіонери можуть одним із наступних способів:

• Особисто звернувшись до будь-якого сервісного центру Пенсійного фонду України з дійсним паспортом (можна використовувати електронний паспорт у застосунку “Дія”). Підтвердження також можливе через банк, в якому пенсіонер отримує виплати. Якщо пенсіонер не може з’явитися особисто, це може зробити його офіційний представник з відповідними документами.
• Онлайн через відеоконференцзв’язок з працівниками ПФУ. Для цього необхідно авторизуватися в особистому кабінеті на порталі ПФУ, знайти розділ “Ідентифікація у режимі відеоконференцзв’язку”, внести свої дані та подати відповідне звернення. Працівник фонду зв’яжеться для узгодження часу та способу відеоідентифікації, яка триває від 10 до 30 днів з моменту подання запиту.
• Онлайн за допомогою Дія.Підпису на порталі електронних послуг ПФУ. Для цього потрібно зайти до особистого кабінету на порталі ПФУ, обрати спосіб авторизації через Дія.Підпис та слідувати інструкціям, використовуючи застосунок “Дія” для сканування QR-коду та підтвердження особи за фото.

Пенсіонери, які перебувають за межами України, також зобов’язані пройти ідентифікацію. Вони можуть скористатися онлайн-способами, описаними вище. У разі неможливості електронного підтвердження особи, пенсіонерам рекомендується звернутися до дипломатичної установи України в країні перебування для отримання документа, що посвідчує факт перебування особи живою.

У разі, якщо пенсіонер не пройде ідентифікацію протягом 2025 року, виплата пенсії та соціальних виплат буде призупинена. Перерахування коштів буде відновлено після успішного проходження верифікації. При цьому виплати будуть поновлені з дати їх припинення, тобто пенсіонер отримає кошти і за той період, коли виплати були заблоковані.