«Укрпошта» змінила порядок обслуговування клієнтів у міських відділеннях. Відтепер приймання та видача посилок мають пріоритет і здійснюються поза загальною чергою.

Про це повідомив генеральний директор АТ «Укрпошта» Ігор Смілянський.

Нові правила почали діяти з 23 вересня. Вони стосуються понад 90% міських відділень, які мають більше одного операційного вікна.

Першим пріоритетом стало приймання посилок — їх оформлюватимуть поза чергою, щоб відправлення швидше вирушали до отримувачів. Другим пріоритетом є видача посилок, яка також відбуватиметься без черги.

За словами Ігоря Смілянського, зміни пов’язані, зокрема, з постійними повітряними тривогами. Через необхідність закривати відділення під час тривоги робочий час може скорочуватися, тому компанія прагне максимально швидко обробляти відправлення.

Водночас фінансові послуги — зокрема виплата пенсій та проведення платежів — продовжують надаватися без обмежень і того самого дня.

Правила роботи відділень під час «жовтої» та «червоної» повітряної тривоги наразі не змінюються.